Versand und Logistik

Ihre Heckenpflanzen kommen in einer Spitzenkondition zu Ihnen

Heckenpflanzendirekt.de möchte nicht, dass Sie für den Versand Ihrer Heckenpflanzen zu viel bezahlen, aber andererseits sollen Ihre Pflanzen in einer Spitzenkondition bei Ihnen ankommen. Denn Sie investieren schließlich in eine Hecke, an der Sie jahrelang Freude haben möchten.

Wenn Sie den Warenkorb auf der Website mit den Pflanzen Ihrer Wahl gefüllt haben, brauchen Sie nur noch Ihre Postleitzahl einzugeben, dann können wir Ihre Versandkosten berechnen. Für den Versand wählen wir die Art und Weise, die für Ihre Bestellung am besten geeignet ist. Je nach Größe und Menge der Pflanzen, die Sie bestellen, schickt Heckenpflanzendirekt.de Ihre Pflanzen auf eine oder mehrere Weisen:

• auf Paletten, mit einem unserer festen Transportpartner
• in einem oder mehreren Kartons, mit dem Paketdienst DPD

Untenstehend lesen Sie, auf welche Weise wir bei der jeweiligen Versandmethode dafür sorgen, dass Ihre Pflanzen frisch ankommen: 

Lieferung

Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Deutschland und Luxemburg möglich.

Versand auf Paletten

Pflanzen mit Wurzelballen, Pflanzen im Topf und große Mengen von Nacktwurzelpflanzen verschicken wir auf Paletten. An dem gelben Balken in Ihrem Warenkorb sehen Sie, wie weit Ihre letzte Palette gefüllt ist. Sie können ohne weitere Versandkosten Pflanzen hinzufügen, bis die Palette voll ist!

Damit Ihre Pflanzen in einem perfekten Zustand bei Ihnen ankommen, arbeitet Heckenpflanzendirekt.de mit mehreren Spediteuren, die auf den Transport von Paletten an unsere Verbraucher spezialisiert sind. Auf diese Weise sind Ihre Pflanzen immer so kurz wie möglich unterwegs und kommen immer im bestmöglichen Zustand bei Ihnen an.

Sobald Sie bestellen, haben Sie die Möglichkeit anzugeben, in welcher Kalenderwoche Ihre Heckenpflanzen geliefert werden sollen. Bei Pflanzen, die sofort lieferbar sind, gilt: vor Sonntagabend 24:00 Uhr bestellt und bezahlt - im Laufe der darauf folgenden Woche geliefert. Natürlich können Sie auch angeben, dass Sie Ihre Bestellung erst mehrere Wochen später erhalten möchten. Geben Sie bei Ihrer Bestellung einfach die gewünschte Lieferwoche an. Wenn Sie wissen möchten, an welchem Tag Sie Ihre Pflanzen erwarten können, nehmen Sie am besten ab Dienstag, der von Ihnen angegebenen Lieferwoche, Kontakt mit uns auf. Wir können Ihnen dann mitteilen, an welchem Tag wir Ihre Pflanzen voraussichtlich liefern werden. Es kann jedoch immer passieren, dass die Lieferung an diesem Tag aufgrund von Problemen/Logistikproblemen trotzdem nicht möglich ist. In dem Fall erfolgt die Lieferung dann einen Werktag später. Um die Spitzenkondition der Pflanzen gewährleisten zu können, vereinbart unsere Spedition nicht immer einen Liefertermin. Wenn Sie zu dem Zeitpunkt, an dem unsere Spedition bei Ihnen vor der Tür steht, nicht zuhause sind, dann werden die Pflanzen bei Ihnen vor das Haus gestellt. Sie brauchen also nicht noch extra einen Tag freizunehmen, um die Lieferung entgegenzunehmen. 

Ihre Heckenpflanzen kommen auf sogenannten Einweg-Paletten an. Der Fahrer stellt die Paletten unmittelbar am Straßenrand oder auf Ihrem Grundstück ab. Sie können Ihre neuen Heckenpflanzen von der Palette nehmen, sobald es Ihnen zeitlich passt. Die von uns verwendeten Paletten sind aus unbehandeltem Holz und bleiben auch nach der Lieferung bei Ihnen. Aufgrund des Logistiksystems ist es nicht möglich, unsere Heckenpflanzen anders als auf Einweg-Paletten zu liefern.

Versand in einem oder in mehreren Kartons

Nacktwurzelpflanzen und einige kleinere Pflanzen-Arten schicken wir in Kartons mit dem Paketdienst DPD. Wenn Sie die Pflanzen Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, dann sehen Sie, aus wie vielen Kartons Ihre Bestellung besteht.

Sobald Sie bestellen haben Sie die Möglichkeit um anzugeben, in welcher Kalenderwoche Ihre Heckenpflanzen geliefert werden sollen. Bei Pflanzen, die sofort lieferbar sind, gilt: vor Sonntagabend 24:00 Uhr bestellt und bezahlt - im Laufe der darauf folgenden Woche geliefert. Natürlich können Sie auch angeben, dass Sie Ihre Bestellung erst später erhalten möchten. Geben Sie bei Ihrer Bestellung einfach die gewünschte Lieferwoche an.

Sobald Ihre Bestellung abgeschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Link. Über diesen Link können Sie Ihre Sendung verfolgen. Wenn Sie zu dem Zeitpunkt, an dem der DPD Ihr Paket liefert, nicht zuhause sind, wird das Paket bei Ihren Nachbarn abgegeben. Falls das wider Erwarten nicht möglich ist, wird das Paket zu einem späteren Zeitpunkt erneut ausgetragen.

Achtung! Wenn wir Pflanzen in Kartons versenden, kann es sein, dass wir Ihre Bestellung in mehr als nur in einem Karton versenden. In dem Fall ist es möglich, dass nicht alle Kartons gleichzeitig an einem Tag abgeliefert werden.

Wenn Sie eine geringe Anzahl an Nacktwurzelpflanzen oder auch an Pflanzen mit einem Wurzelballen oder im Topf bestellt haben, kann es sein, dass Ihre Sendung in zwei Teilen geliefert wird. In dem Fall werden die Pflanzen mit einem Wurzelballen bzw. im Topf auf einer Palette geliefert und die Nacktwurzelpflanzen werden dann in einem oder in mehreren Kartons mit dem DPD-Paketdienst geliefert. Wenn Ihre Bestellung auf diese Weise geliefert wird, dann steht dies in der E-Mail, die Sie erhalten, sobald die Pflanzen abgeschickt werden.